תמצית תנאי השימוש של PayBox
(לפי פרק ג' לחוק שירותי תשלום, התשע"ט – 2019)
-
זהו סיכום קצר ותמציתי של תנאי השימוש שלנו.
-
אפשר לקרוא את הנוסח המלא והמחייב באתר האינטרנט של PayBox ב: PayBoxApp.com
-
הפרשנות למונחים המופיעים כאן היא לפי תנאי השימוש המלאים.
תנאי השימוש בתוקף מיום 12.03.2026.
נותנת השירות היא חברת פייבוקס בע"מ (PayBox).
מהות השירות: PayBox מציעה שירותי תשלום באמצעות אפליקציה, הכוללים:
-
ניהול חשבון PayBox, שאותו אפשר לחלק ליתרות משנה (יתרה ראשית, Box אישי, Box קבוצה ו-Box משותף, Box ילד/ה);
-
העברה וקבלה של כסף;
-
תשלום בחנויות ישירות מהיתרה שלך ב- PayBox, באמצעות כרטיס PayBox
תמצית שירותי התשלום ש-PayBox מציעה
-
ניהול חשבון ה-PayBox: בחשבון שלך יש יתרה כוללת, שהיא כל הכסף שנמצא בחשבון התשלום שלך ב-PayBox. את הכסף שביתרה הכוללת אפשר לנהל במסגרת כמה יתרות משנה נפרדות:
-
יתרה ראשית – יתרת הכספים הראשית שלך באפליקציה שכוללת את הכסף שלא הכנסת ל-Boxים.
-
Box קבוצה – מאפשר לאסוף כסף מקבוצת משתמשי PayBox למטרות שונות. הכסף בקבוצה הוא בבעלות מנהל הקבוצה, שאחראי באופן בלעדי לשימוש בכסף.
-
Box אישי – מאפשר לך לנהל כסף בנפרד מהיתרה הראשית שלך, לפי מטרות וצרכים לבחירתך.
-
Box משותף – מאפשר לנהל את הכסף שבתוכו יחד עם משתמשי PayBox אחרים שהזמין המנהל. הכסף ב-Box המשותף הוא בבעלות מנהל ה-Box, והמשתתפים בו הם במעמד של "מורשי חתימה" שיכולים לפעול ב-Box המשותף (כולל לשלם בחנויות עם הכסף שב-Box), עד לגובה הסכום שיש בו.
-
Box ילד/ה – מאפשר לנהל Box ייעודי לילד/ה שלך (בגילאי 8 – 18), ולילד/ה לפעול ב-Box ילד/ה באמצעות אפליקציית PayBox Young ובאמצעות כרטיס PayBox Young. הכספים ב-Box הם בבעלותך בלבד, והילד יכול לפעול ב-Box אבל הוא לא בעלים של הכסף ואינו במעמד של "נהנה" או "מורשה חתימה".
-
הכסף בכל ה-Boxים שפתחת בעצמך, כולל ב-Box משותף, הוא בבעלותך בלבד, והוא חלק מחשבון ה-PayBox שלך.
-
טעינת כסף לחשבון ה-PayBox: באמצעות כרטיס PayBox או מחשבון הבנק.
-
העברת כסף: אפשר להעביר כסף למישהו אחר בשתי דרכים: חיוב היתרה הראשית או חיוב כרטיס אשראי. אפשר גם לקבל כסף ממשתמש אחר ישירות לחשבון ה-PayBox.
-
תשלום בחנויות ישירות מהיתרה ב-PayBox, באמצעות כרטיס PayBox: חלק מהשירותים של PayBox זמינים רק למשתמשים שיש להם כרטיס PayBox, המונפק על ידי כאל.
השירותים כפופים לתנאים ולמגבלות המפורטים בתנאי השימוש, כולל מגבלות היקפי הפעילות.
אסור להשתמש באפליקציה לתשלומים או להעברות שקשורים למטבעות וירטואליים או קריפטוגרפיים, ולעסקאות או לשירותים המפורטים בתנאי השימוש בפרק "שימושים אסורים".
סוג הפעולה | מגבלה לחודש קלנדרי | מגבלה לשנה קלנדרית | |
|---|---|---|---|
קבלת כסף לחשבון PayBox | PayBox Basic | – | עד 50,000 ₪ |
PayBox Plus | עד 100,000 ₪ | ||
העברת כסף ותשלומים מחשבון PayBox | PayBox Basic | עד 10,000 ש״ח בחודש. מתוכם עד 1,000 ש״ח מכרטיסי אשראי שאינם כרטיס PayBox *עד 4,000 ₪ לפעולה בודדת | עד 100,000 ₪ |
PayBox Plus | עד 10,000 ש״ח בחודש. מתוכם עד 1,000 ש״ח מכרטיסי אשראי שאינם כרטיס PayBox *עד 4,000 ₪ לפעולה בודדת **לא כולל תשלום בחנויות ישירות מהיתרה שלך ב-PayBox | עד 100,000 ₪ *כולל תשלום בחנויות ישירות מהיתרה שלך ב-PayBox | |
סכום היתרה הכוללת שלך ברגע נתון | עד 20,000 ₪ * כולל היתרה הראשית ו-Boxים בניהולך | ||
מגבלת טעינה מכרטיס PayBox | בכפוף ליתרה הכוללת ובכל מקרה לא יותר מ 40,000 ש"ח לחודש | ||
מגבלת טעינה מחשבון בנק | בכפוף ליתרה הכוללת ובכל מקרה לא יותר מ 40,000 ש"ח לחודש | ||
בכל מקרה אפשר לטעון ליתרה מכרטיס PayBox או מחשבון הבנק עד 40,000 ש״ח בחודש במצטבר | |||
מועדים
-
מועדים למשיכת כסף מהיתרה הראשית:
-
משיכת כסף לחשבון הבנק – הוראה למשיכת כסף מהיתרה ב-PayBox לחשבון הבנק שלך שקיבלנו בימים ראשון עד רביעי, נבצע בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. אם קיבלנו את ההוראה בימים חמישי, שישי, שבת, שבתון, ערב חג או חג – נבצע אותה עד יום ראשון בערב, או עד הערב של יום העסקים הראשון שלאחר מכן, לפי המאוחר.
-
משיכת כסף לכרטיס – הוראה שנתת למשיכת כסף מהיתרה ב-PayBox לכרטיס החיוב שלך נבצע באופן מיידי. עם זאת, בהתאם למקובל בין חברות כרטיסי האשראי, הפעולה תושלם בתוך 5 ימי עסקים.
-
-
מועדים להעברת כסף למשתמש אחר:
-
אם ביקשת להעביר כסף למשתמש אחר, נחייב מייד את היתרה או את כרטיס האשראי שמהם בחרת להעביר את הכסף. העברה למשתמש אחר תושלם רק אחרי שהוא יאשר את קבלת הכסף.
-
אם מקבל ההעברה (המוטב) לא יאשר את קבלת הכסף בתוך 72 שעות, הפעולה לא תבוצע, והכסף יחזור אל היתרה שלך. אם חייבת כרטיס אשראי, הכסף יועבר ליתרה הראשית שלך ב-PayBox ולא יזוכה בכרטיס.
-
לאחר שמקבל ההעברה (המוטב) אישר את ההעברה, נזכה אותו בכסף באופן מיידי.
-
-
מועדים להעברת כסף ל-Box קבוצה או ל-Box משותף: העברת כסף ל-Box תבוצע באופן מיידי, ללא צורך באישור מנהל ה-Box.
-
מועדים לגבי תשלום בחנויות ישירות מחשבון ה-PayBox: היתרה שלך תחויב כשנאשר את הוראת התשלום שלך (שנמסרה לנו מכאל במועד ביצוע העסקה). העברת הסכום בפועל לכאל על ידינו תבוצע במועד המוסכם בינינו לבין כאל.
הוראות כלליות על אופן השימוש ב-PayBox
-
כל שירותי התשלום ב-PayBox ניתנים דרך האפליקציה ועשויים לדרוש שימוש ב"רכיב חיוני". תשלום בחנויות ישירות מחשבון ה-PayBox, נעשה גם באמצעות שימוש בכרטיס PayBox.
-
"רכיב חיוני" הוא הטלפון החכם שלך שעליו התקנת את האפליקציה, האפליקציה, הקוד האישי שלך או אמצעי ביומטרי אחר שבחרת, ה-SIM המשויך לטלפון החכם שלך או צירוף של רכיבים אלו.
-
"הרכיבים החיוניים" שלך, כולל הקוד האישי וקוד האימות, הם לשימושך בלבד. אסור להעביר אותם לאדם אחר, כי הם יאפשרו לו לבצע פעולות בחשבון ה-PayBox שלך.
הזכות לביטול הוראת התשלום והמועדים הקשורים בה וכן הוראות שלא ניתן לבטלן
איך לבטל משיכה מהיתרה: יש לפנות מייד לשירות הלקוחות שלנו (עד 9:00 בבוקר שאחרי בקשת המשיכה). נוכל לבטל עבורך את הפעולה רק אם לא יהיו מגבלות טכנולוגיות או אחרות שמונעות זאת.
ביטול פעולת העברת כספים: אפשר לבטל הוראה להעברת כסף כל עוד המשתמש שאליו ביקשת להעביר את הכסף לא אישר את קבלתו. העברת כסף ל-Box קבוצה או ל-Box משותף היא מיידית ואינה דורשת אישור של המנהל, ולכן אי אפשר לבטל את הבקשה אחרי שנתת אותה.
עלות השירות
כיום אנחנו לא גובים עמלות על השירותים שלנו והם ניתנים חינם. עם זאת, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות עמלות על השירותים.
תקופת ההתקשרות
ההתקשרות בתוקף כל עוד לא הסתיימה על ידך או על ידי PayBox, בהתאם לתנאי השימוש ועל פי כל דין. מחיקת האפליקציה מהטלפון הנייד לא מקפיאה ולא מנתקת את השירות ולא מהווה הוראה לסגירת חשבון ה-PayBox. כדי לסיים את ההתקשרות צריך לפנות לשירות הלקוחות.
סיכונים
PayBox היא אפליקציה והשימוש בה כרוך בסיכונים שונים, כמו אובדן או גניבה של הטלפון הנייד שעליו היא מותקנת או של הקוד האישי. באחריותך לוודא לפני כל פעולה שהפרטים והתנאים שלה נכונים, כולל זהות מקבל הכסף (המוטב), סכום העסקה ואופן התשלום. PayBox לא תהיה אחראית על טעויות שקשורות לפרטי העסקה.
אם הטלפון הנייד שלך או הקוד הסודי שלך אבדו או נגנבו, או אם יש חשש שנעשה בחשבון ה-PayBox שלך שימוש לרעה, יש להודיע לשירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אם הודעת לנו על אובדן או גניבה, לא תוטל עליך אחריות במקרה של שימוש לרעה שייעשה לאחר ההודעה. נוכל לחייב אותך על פעולות תשלום שנעשו לפני שהודעת לנו על האובדן או הגניבה או השימוש לרעה, לפי הסכום שנקבע בחוק. חשוב לדעת שאם העמדת "רכיב חיוני" שלך (כמו מכשיר הטלפון הנייד שלך או הקוד האישי) לרשות מישהו אחר, נוכל לחייב אותך על כל שימוש שנעשה ב-PayBox עד שמסרת לנו הודעה. אם פעלת בכוונת מרמה, תהיה לך אחריות בלעדית לשימוש לרעה שנעשה בחשבון ה-PayBox שלך.
האחריות שלנו כלפיך
אנו אחראים להתנהל במקצועיות ובסבירות במתן השירותים שלנו, ומחויבים לקיים את ההתחייבויות שלנו לפי תנאי השימוש האלה.
אנחנו לא אחראים לנזקים או להפסדים שנגרמו לך או לצד שלישי בגלל משהו שהוא מעבר לשליטתנו הסבירה. אנחנו לא אחראים גם לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו לך או לצד שלישי בגלל משהו בלתי נמנע, גם אם פעלנו במקצועיות כדי למנוע אותו.
סוג הפעולה | מגבלה לחודש קלנדרי | מגבלה לשנה קלנדרית |
|---|---|---|
תנאי השימוש הכלליים של PayBox
בעמודים הבאים מפורטת האחריות שלנו ב-PayBox כנותני השירותים באפליקציה, תנאי השימוש בשירותים אלה וגם מה שאנחנו דורשים מהמשתמשים שלנו. התנאים האלה הם ההסכם המשפטי בינינו.
אנחנו משתדלים לכתוב את התנאים בשפה ברורה ופשוטה, אבל לפעמים אנחנו חייבים להשתמש במונחים משפטיים. בסוף תנאי השימוש יש מונחון קצר שיכול לעזור.
כדי שיהיה לך נוח לקרוא ולהבין, התנאים מחולקים לפרקים, כך שאפשר למצוא בקלות את מה שמחפשים. את התנאים האלה משלימה מדיניות הפרטיות שלנו, שגם היא חלק מהתנאים וגם אותה חשוב לקרוא.